【炎上対策】企業の５割が自社に関する書き込みを監視していることが判明ｗｗｗ

広報会議は3日、「企業へのネガティブ投稿」に対しての調査結果を発表した。
調査期間は2014年11月20日～12月10日、対象は企業110社の広報部。

○3割の企業は「炎上対策マニュアルあり」

「これまで自社の社員や商品、サービスについて、ウェブ上で『炎上』と呼ばれる事態が起きたことがあるか」という問いに対し、「ある」と回答した企業は12.8%。
具体的には「Twitterで従業員が悪ふざけ投稿をし、炎上した」(サービス)、「Facebook上でお客さまとコミュニケーションをとった結果、
その内容がほかのお客さまを刺激し、炎上してしまった」(メーカー)など、SNSが発端となった事例が多くあげられた。

「『炎上』と呼ばれる事態が発生した場合の対応マニュアルはあるか」という問いには29.1%の企業が「炎上に特化したマニュアルがある」と回答した。

「広報部門・チームでインターネット上の自社及び商品・サービス、社員などに関する書き込みについて、モニタリング(傾聴)を行っているか」という問いには、51.8%が「している」と回答。
炎上した際、早期に対応できるよう半数以上の企業がソーシャルリスニングに取り組んでいることが明らかになった。

http://news.ameba.jp/20150305-75/

あら見てたのね～

客の書き込みより社員の方がヤバイ

そりゃネットの評判もちゃんと気にしとかなアカン世の中だし監視も当然でしょ

警察とか公的機関に通報されたら困るようなことを書き込んだ人を
やたら人格否定してこきおろすチャレンジャーをたまに見かける

マックやドコモのスレには対アンチが必ず湧くもんな

パナソニックとかな
ユニクロとかな
監視してるだけならバレないが宣伝してたらバレるわな

電通ホットリンク

「２ちゃんねるの全書き込みを調査・分析している。
誰がどんな書き込みをしたかすべて把握している」

こいつらが2chで住人を煽ってネトウヨ扱いしたりスレの流れを誘導したりしてるチョンの手先
企業からも都合のいい様な書き込みをするよう金貰ってるんだろうな

監視のために毎日
「自社名 ブラック」で検索して
それが社名入力したら上位にきて、
新卒や転職希望者がびびって応募やめた
って企業がある気がする。

書き込んでいるバカなんてどうせ知名度ゼロの中小、零細企業の年収400万弱レベルの低能社員、非正規だろ

監視ったってふふってるだけだろｗ